قوانین و مقررات

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

خانه بوش به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
خانه بوش متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت خانه بوش ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات خانه بوش ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. خانه بوش محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند بایستی با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات خانه بوش استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به خانه بوش ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که خانه بوش به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد خانه بوش برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه خانه بوش را در پروفایل خود لغو کنند.

روند مرجوعی

همه محصولات خانه بوش تا درب محل (در سرتاسر ایران) بیمه می‌شوند در صورتی که محصول مشکلی (از لحاظ ظاهری) داشته باشد اگر داخل استان تهران باشد می‌تواند مرجوع شود و همه‌ی مبلغ فاکتور عودت می‌شود یا محصول عوض می‌شود. اگر هم خارج استان تهران باشد مشتری می‌تواند از بیمه درخواست خسارت کند.

اعلام روند استرداد وجه

در صورتی که مشتری به هر دلیلی از خرید خود ناراضی باشد تا 3 روز بعد از صدور فاکتور (به شرط حمل نشدن کالا) می‌تواند درخواست لغو فاکتور و عودت پول را دهد.

روش‌های پرداخت

مشتریانی که در استان تهران هستند می‌توانند وجه خود را به صورت آنلاین یا کارت به کارت، در محل و هنگام دریافت کالای خود برداخت نمایند.
مشتریان دیگر استان‌ها باید فاکتور خود را به وسیله‌ پرداخت حواله یا کارت به کارت تسویه کنند تا حواله خروج کالا از انبار انجام شود.